MIT prevê a sobrevivência de três perfis de CIOs no futuro

O papel dos gestores de TI varia de acordo com a infraestrutura e a cultura da companhia na qual eles atuam. Esta foi uma das constatações de um recente estudo realizado pelo Centro para Pesquisas em Tecnologia da Informação do MIT (Massachusetts Institute of Technology). O levantamento fez uma análise de qual vai ser o futuro dos CIOs e, a partir daí, separou os sobreviventes nesse setor em três grandes grupos:

• Focados em serviços de TI: os profissionais que se encaixam nessa segmentação tendem a se dedicar exclusivamente a satisfazer o cliente interno e suportar as operações da organização. De forma geral, esses executivos devem ter espaço em setores mais conservadores.

• Voltados aos processos de negócios: encaixam-se nessa categoria os gestores que passam a maior parte do tempo em contato com as áreas de negócios para entender as estratégias da organização. E, só depois de um mapeamento, eles começam a idealizar os projetos, sempre pensando nos objetivos de cada departamento e nos resultados da organização.

• Direcionados ao cliente final: esses CIOs atuam principalmente de olho na experiência do consumidor, desenvolvendo plataformas que transformem a própria tecnologia em diferencial competitivo da organização. É comum encontrar gestores com esse perfil em empresas como Amazon, e-Bay e Google – as quais têm TI no DNA e são enxergadas no mercado por iniciativas inovadoras.

Para chegar a essa conclusão, o instituto ouviu cerca de 228 CIOs e 1.353 gestores de TI provenientes de 26 países (incluindo o Brasil). “O principal resultado é que todos terão seu lugar, desde que saibam escolher qual o tipo de CIO desejam ser”, conclui Weill.

Fonte: CIO